1. Продавец
ИП Серов Денис Юрьевич, ИНН 610903485905, ОГРН 314618620200021. Адрес: 347660, Ростовская область, ст. Егорлыкская, пер. Карла Маркса, д. 130.
Полные банковские реквизиты размещены на странице «Реквизиты». Телефон продавца: +7 961 430-99-99. E-mail: panoramica@internet.ru. Фактический режим работы следует указать до публичного запуска.
2. Формирование заказа
Покупатель выбирает тип изделия и сообщает параметры, необходимые для расчёта: размеры, профиль, количество и режимы створок, дополнительные элементы, количество изделий и предпочтительный способ получения.
Отправка формы или сохранение конфигурации означает направление запроса на расчёт. Перед передачей заказа в производство продавец и покупатель согласуют итоговую спецификацию заказа.
3. Цена и расчёт
Если на сайте для конкретной проверенной конфигурации указана точная цена, она относится к указанному изделию и параметрам. Для иных размеров, профиля 70 мм и дополнительных элементов может отображаться предварительный ориентир или статус «По расчёту».
Срок изготовления — от 10 рабочих дней. Точный срок для конкретного заказа подтверждается после проверки конфигурации и до передачи заказа в производство. Итоговая стоимость, порядок и срок оплаты сообщаются покупателю до оплаты и фиксируются при подтверждении заказа. Монтаж не включается автоматически и не является обязательным условием покупки.
4. Размеры и конфигурация
Если покупатель передаёт размеры самостоятельно, они используются для подготовки спецификации. До запуска производства покупателю предоставляется возможность проверить согласованные размеры и конфигурацию.
Продавец отвечает за соответствие изготовленного изделия согласованной спецификации. Самостоятельный замер покупателем не отменяет прав потребителя в отношении недостатков товара.
5. Информация о товаре
До заключения договора покупателю предоставляются существенные сведения о выбранном изделии, цене, условиях приобретения, оплате и получении. Если для конкретного товара требуется обязательное подтверждение соответствия, на сайте/в документах заказа должна быть размещена ссылка на соответствующую запись в государственном реестре.
6. Самовывоз и доставка
Способ, адрес, срок и стоимость получения согласуются до оплаты или подтверждения заказа. Условия доставки, если она выбрана, указываются отдельно и не включаются в цену изделия автоматически.
При получении рекомендуется проверить количество мест, видимые повреждения, комплектность и соответствие маркировки/спецификации.
7. Возврат, качество и претензии
Для дистанционной продажи действуют права потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Особенности товара, изготовленного по индивидуальным размерам и имеющего индивидуально-определённые свойства, учитываются в порядке, предусмотренном законом.
Права покупателя при недостатках товара сохраняются независимо от индивидуального характера изделия. Подробный порядок приведён на странице «Возврат и гарантия».
8. Персональные данные
Для ответа на заявку обрабатываются только данные, необходимые для связи и подготовки расчёта. Условия обработки описаны в Политике конфиденциальности; согласие оформляется отдельно.
9. Для мастеров и организаций
Запросы из раздела PRO могут оформляться по отдельному договору поставки/купли-продажи с учётом статуса покупателя, состава объекта, количества позиций и согласованных коммерческих условий.